LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi ratu3388 Untuk Malaysia

ratu3388 menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda semasa akaun dibuka, lobi diteroka dan pembayaran tempatan diproses. Buka akaun anda di wilayah yang disokong...

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan pembetulan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi ratu3388 Untuk Malaysia

Cara Dasar Ini Terpakai

Dasar Privasi ini menerangkan amalan ratu3388 apabila anda mengakses ratu3388 melalui web mudah alih, pelayar peranti dan saluran sokongan kami di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti asas, menjaga sesi log masuk, memproses pembayaran tempatan dan menjawab pertanyaan privasi anda. Data itu boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP,

rekod peranti, pilihan bahasa, cap masa transaksi dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pihak sokongan yang membantu operasi akaun, tertakluk kepada kawalan akses dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh melihat rujukan tiket, menyemak soalan privasi berkaitan profil anda dan menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan.
E-mel privasi Hantar e-mel dengan nama akaun, nombor telefon berdaftar dan permintaan yang jelas. Kami menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian menjawab tentang akses data, pembetulan rekod atau penjelasan penggunaan kuki.
Pusat bantuan Dalam pusat bantuan, pilih tajuk privasi supaya pertanyaan anda sampai kepada pasukan yang sesuai. Sertakan tarikh transaksi atau peranti berkaitan jika soalan melibatkan log masuk atau pembayaran.
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Kami membina proses privasi ratu3388 mengikut aliran sebenar akaun: pendaftaran, log masuk, semakan pembayaran, sokongan dan penyimpanan rekod. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu. Akses dalaman dihadkan, aktiviti penting direkodkan, dan data...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami merekodkan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, menghubungkan nombor telefon dan menetapkan akses. Data ini membantu kami mencegah akaun bertindih dan menjawab permintaan privasi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk padanan pembayaran, semakan akaun dan pertanyaan privasi berkaitan transaksi.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti baharu dan percubaan akses yang tidak selaras dengan pola biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dibuka kepada sesi tersebut.

Tempoh simpanan

Data disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod pembayaran, sokongan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam, menyahaktifkan atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran privasi kami. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun, mengemaskini rekod yang sesuai dan memaklumkan apabila tindakan selesai.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, peranti, alamat IP dan masa pendaftaran. Data ini digunakan untuk akses, sokongan dan pematuhan undang-undang.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status supaya pertanyaan transaksi boleh disemak dengan tepat.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia dan jangka masa jawapan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti pemilikan akaun. Selepas semakan, kami akan mengemaskini rekod yang berkaitan atau menerangkan sebab perubahan tertentu tidak boleh dibuat.

Kami berkongsi data secara terhad dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran atau pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan yang jelas, kawalan akses dan keperluan undang-undang.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan anda dan membantu kami mengenal pasti aktiviti keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Gunakan sembang akaun untuk pertanyaan cepat atau e-mel privasi jika permintaan melibatkan salinan data, pembetulan atau semakan rekod. Sertakan rujukan akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti anda.